Wir bei Skechers sind gesetzlich dazu verpflichtet dafür zu sorgen, dass die Waren, die wir liefern, Ihrem Kaufvertrag mit uns entsprechen. Außerdem garantieren wir eine 100%ige Zufriedenheit beim Kauf eines Skechers-Produkts. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht 100%ig mit Ihrem Kauf zufrieden waren, bieten wir Ihnen verschiedene Rückgabemöglichkeiten.

Mit einem Kaufnachweis können Sie ungetragene Artikel innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen nach Erhalt der Artikel zurückgeben. Für ungetragene Artikel mit einem originalen Kaufnachweis wird der Einkaufspreis mit derselben Zahlungsart zurückerstattet, mit der der Artikel bezahlt wurde.

Die Rückgaberichtlinie hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche. Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht, sowie etwaige Gewährleistungsansprüche unberührt.

Wir bemühen uns sehr, unseren Kunden die besten Produkte, die beste Auswahl und den besten Service zu bieten. 

Weitere Informationen zu Umtausch und Rückgabe finden Sie auch in unseren Verkaufsbedingungen.

Falls du mit dem SKECHERS-Produkt nicht zufrieden bist, retourniere einfach den/die ungetragenen Artikel innerhalb von 45 Tagen ab Versanddatum kostenfrei.

So leitest du die Rücksendung in die Wege:

• Gehe auf www.skechers.ch rechts oben auf "BESTELLUNGEN & RÜCKGABE" und gebe deine Bestellnummer und E-Mail Adresse ein. Die Bestellnummer findest du in deinen E-Mails zur Bestell- und Versandbestätigung.

Skechers VIP-Kunden können sich alternativ auf www.skechers.ch  unter "MEIN KONTO" einloggen und unter "BESTELLHISTORIE" die betreffende Bestellung auswählen.

• Wähle nun in dem sich öffnenden Fenster den Artikel aus, den du an uns zurücksenden möchtest. Bitte wähle den Grund deiner Rücksendung aus. Drucke das sich nun öffnende Rückgabeetikett aus.
• Klebe dieses Rückgabeetikett auf die Außenseite des Pakets und gebe dein Paket an die Schweizer Post.  

Beachte bitte, dass du Ware, die du über SKECHERS.ch gekauft hast, nicht in einem SKECHERS-Store zurückgeben kannst.

Bezüglich der Rückgabe von Artikeln, die über ein SKECHERS Ladengeschäft bezogen wurden, muss die ungetragene Ware zusammen mit dem original Kaufbeleg, sowie des Schuhkartons an das entsprechende Ladengeschäft erfolgen.
Falls du die Schuhe über einen SKECHERS Fachhändler gekauft hast, wende dich bitte an diesen, um nähere Informationen zu seinen Rückgaberichtlinien zu erhalten. Beachte bitte, dass du Ware, die du über SKECHERS.ch gekauft hast, nicht in einem SKECHERS Ladengeschäft zurückgeben kannst. 

Es ist nicht immer möglich Aufträge zu ändern oder zu stornieren. Sobald eine Bestellung durchgeführt wurde, versenden wir die Artikel schnellstmöglich. Wenn sich der Auftrag bereits in der Zustellung befindet, musst du den Originalartikel an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten, und/oder eine erneute Bestellung für ein neues Produkt aufgeben. Für weitere Informationen, siehe bitte unsere Rubrik Rückgaberichtlinie.

Du hast Schuhe mit einem Defekt und gehst von einem Produktions- oder Materialfehler als Ursache aus? Im Fall einer Reklamation ist der Kaufvertragspartner, bei welchem du die Schuhe erworben haben, dein verantwortlicher Ansprechpartner.

Die Schuhe wurden im Handel erworben.
Sofern du die Schuhe in einem Geschäft oder bei einem von uns unabhängigen Versandhändler erworben hast, wende dich bitte direkt an Ihren Händler.

Die Schuhe wurden in unserem Online-Shop skechers.ch erworben.
Bitte teile uns in diesem Fall per E-Mail an  info.ch@skechers.com folgende Informationen mit:

• Bestellnummer
• Artikelnummer und Größe (siehe Etikett innen im Schuh)
• vollständige Bestelladresse
• Foto vom Defekt
• Foto vom Etikett
• Fotos der Schuhe im Ganzen von oben, von der Seite und von unten (Laufsohle)

Sobald uns alle Informationen vorliegen werden wir dein Anliegen prüfen und uns bei dir melden.

Du weißt nicht welche Schuhgröße du benötigst? Downloade einfach unseren druckfreundlichen Passform-Ratgeber, um die geeignete Größe herauszufinden!

• Passform-Ratgeber für Damen
• Passform-Ratgeber für Herren
• Passform-Ratgeber für Kinder

Wir führen eine große Auswahl an mittel- als auch extra weiten Schuhen für Damen, Herren und Kinder. Größen, mit einer "EW" Kennzeichnung, gehören zur Kollektion extra weiter Modelle.

Unsere weiten Herrenschuhe entsprechen HERREN W- oder 3E-Weiten.

Unsere weiten Damenschuhe entsprechen DAMEN W- oder D-Weiten.

Perfomance Schuhe: Um die Qualität Ihrer gekauften Schuhe zu erhalten, empfehlen wir keine Maschinenwäsche. Wir schlagen daher folgende Schritte für kleinere Reinigungen unserer Schuhe vor:

• Entfernen Sie überschüssigen Schmutz von der Oberfläche und Außensohle mit einem kleinen Pinsel oder Handtuch.
• Erstellen Sie eine Seifenmischung aus warmen Wasser und etwas Waschmittel.
• Tauchen Sie den Pinsel oder das Tuch in die Seifenmischung. Wischen Sie den betroffenen Bereich ab. Wischen Sie danach die restliche Seife mit warmem Wasser ab
• Lassen Sie die Schuhe an der Luft trocknen

Nylon/Mesh Schuhe: Der Großteil der Casual Schuhe ohne Obermaterial aus Leder können in der Waschmaschine unter Verwendung des Schonwaschgangs und bei Lufttrocknung gereinigt werden. Geben Sie die Schuhe nicht in den Wäschetrockner. Keine Reinigung von Schuhen mit Leuchteffekten in der Waschmaschine. Tragen Sie ein Regen- und Fleckenschutz, wie das Skechers Water Proofer Spray auf, um die Schuhe vor Wasser zu schützen. Für Schuhe mit Skechers Memory Foam™ Innensohle bedarf die Trocknung der Schuhe 10 bis 12 Stunden, damit gewährleistet wird, dass die Innensohle vollständig trocken ist.

Leder Schuhe: Vor dem Gebrauch in nasser Umgebung tragen Sie Regen- und Fleckenschutz, wie das Skechers Water Proofer Spray auf. Verwenden Sie eine Lederlotion oder ein Spray zur Reinigung, wie den Skechers Athletic Cleanser. Wenden Sie die Lederlotion regelmäßig an, um das Leder geschmeidig zu halten. Keine Reinigung von Lederschuhen in der Waschmaschine.

Wild- und Nubuckleder Schuhe: Vor dem Gebrauch in nasser Umgebung tragen Sie Regen- und Fleckenschutz speziell für Wild- und Nubuckleder auf, wie das Skechers Water Proofer Spray.  Verwenden Sie Reinigunsprodukte für Wild- und Nubuckleder zum reinigen. Bürsten mit einer Wildlederbürste für beste Ergebnisse.

Schuhe mit Leuchteffekt: Schuhen mit Leuchteffekten dürfen nicht in der Waschmaschine gereinigt werden, da dies die Lichter beschädigen kann. Reinigen Sie die Schuhe daher mit Seife, warmem Wasser und einem weichen Tuch.

Schuhe länger frisch halten: Trage ein desodorierendes Spray, wie das Skechers Odor Eliminator Spray auf, um Schuhe länger frisch und geruchsfrei zu halten.

Rutschfeste Arbeitsschuhe & Arbeitsschuhe mit Zehenschutzkappe

Skechers Arbeitsschuhe sind nach den europäischen Normen für Sicherheit & EN ISO Richtlinie 20347 (ohne Zehenkappe) oder 20345 (mit Sicherheitskappe) zertifiziert. Konformitätserklärungen finden Sie zum Download hier.

Letzte Aktualisierung: 30. September 2022

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Was in diesen Bedingungen behandelt wird. Es handelt sich um die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: "AGB"), gemäss welchen wir, Skechers S.à.r.l., Ihnen unsere Produkte über die Webseite www.skechers.ch (nachfolgend: die "Webseite") anbieten, verkaufen und liefern. 

Weshalb sollten Sie diese AGB lesen? Lesen Sie diese AGB bitte aufmerksam, bevor Sie uns Ihre Bestellung senden. Diese AGB geben Ihnen an, wer wir sind, wie wir Ihnen unsere Produkte anbieten, verkaufen und liefern, was im Falle eines Problems zu unternehmen ist und andere wichtige Informationen.

Wer sind wir und wie treten Sie mit uns in Kontakt?

Wer sind wir? Wir sind Skechers S.à.r.l., eine in der Schweiz niedergelassene Gesellschaft. Unser Sitz befindet sich an der Alte Steinhauserstrasse 14, 6330 Cham. Unsere Unternehmensidentifikationsnummer (UID) im Handelsregister lautet CHE-101.678.777. Unser Kundenservice für die Schweiz befindet sich in Cham:

Skechers S.à.r.l.

Alte Steinhauserstrasse 14

6330 Cham

Schweiz

Wie können Sie mit uns in Kontakt treten? Die beste Art und Weise mit unserem Kundenserviceteam in Kontakt zu treten ist der Versand einer E-Mail an info.ch@skechers.com oder uns unter der Nummer 0800 00 13 00 anzurufen (von Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 12.00 Uhr und von 13.00 Uhr bis 16.30 Uhr).

Wie können wir mit Ihnen in Kontakt treten? Sollten wir mit Ihnen in Kontakt treten müssen, werden wir Sie anrufen oder Ihnen an die E-Mail- oder Postadresse schreiben, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben. 

Unser Vertrag mit Ihnen

Wie akzeptieren wir Ihre Bestellung? Ihre Bestellung stellt für alle darin enthaltenen Produkte ein Kaufangebot dar. Wir müssen Ihre Bestellung annehmen. Wenn wir Ihre Bestellung ablehnen, wird kein Vertrag abgeschlossen. Wir können frei entscheiden, Ihre Bestellung nicht anzunehmen. Ihre Bestellung gilt durch den Versand unserer Bestätigungs-E-Mail als angenommen. Ab Erhalt dieser E-Mail ist ein Kaufvertrag abgeschlossen. 

Was tun, wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können? Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie schriftlich darüber informieren und Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen. Die Gründe, aus welchen wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, sind zum Beispiel folgende: das Produkt ist nicht mehr verfügbar, Ihre Rechnungsdaten sind falsch oder nicht kontrollierbar, wir haben einen Fehler beim Preis oder der Produktbeschreibung entdeckt oder wir können die von Ihnen gewählte Lieferfrist nicht einhalten.

Ihre Bestellungsnummer. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, wird ihr eine Nummer zugeteilt. Wir werden Ihnen diese Nummer in unserer Bestätigungs-E-Mail mitteilen. Wenn Sie mit uns betreffend Ihre Bestellung in Kontakt treten, geben Sie bitte Ihre Bestellungsnummer an.

Die Produkte dürfen nicht weiterverkauft oder ausgeführt werden. Sie erklären und garantieren, dass Sie auf der Webseite Produkte nur für Ihren Eigen- oder Privatverbrauch kaufen und nicht um sie weiterzuverkaufen oder sie auszuführen. 

Preis und Bezahlung

Wo finden Sie den Preis des Produkts? Der Kaufpreis ist der Preis des Produkts, der bei der Bestellung auf der Webseite einschliesslich Steuern angegeben ist. Alle auf der Webseite veröffentlichten Preise, Nachlässe und Aktionen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. 

Was geschieht, wenn wir einen falschen Preis angeben? Wir kontrollieren die Preise, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Ist der korrekte Preis des Produkts im Zeitpunkt Ihrer Bestellung tiefer als der von uns auf der Webseite angegebene Preis, stellen wir Ihnen den tieferen Betrag in Rechnung. Ist der korrekte Preis des Produkts im Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher als der von uns auf der Webseite angegebene Preis, werden wir Sie darüber informieren und Sie um Ihre Stellungnahme bitten, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Im Falle eines wesentlichen Irrtums betreffend den Preis, kann die Partei, die sich auf diesen Irrtum berufen will, den Vertrag auflösen. In diesem Fall, werden wir Ihnen alle uns bezahlten Beträge zurückerstatten und Sie müssen uns alle Ihnen gelieferten Produkte zurücksenden.

Wann und wie müssen Sie bezahlen? Sie müssen die Produkte bezahlen bevor wir sie versenden. Wir nehmen Zahlungen mit MasterCard, Visa und American Express an. Sie erklären und garantieren, dass (I) die uns angegebenen Informationen betreffend die Kreditkarte wahr, richtig und vollständig sind, (II) Sie diese Kreditkarte für den Kauf rechtmässig nutzen dürfen, (III) die von Ihnen eingegangenen Kosten von der Ihre Kreditkarte ausstellenden Gesellschaft angenommen werden und (IV) Sie einverstanden sind, alle Nebenkosten des Kaufpreises zu zahlen, insbesondere die Lieferkosten und die Bearbeitungskosten.

 Lieferung der Produkte

Lieferort. Die Lieferung erfolgt nur in der Schweiz.

Lieferkosten. Die Lieferkosten werden auf der Webseite angegeben. Der Kaufpreis umfasst die Lieferkosten und die Bearbeitungskosten nicht. Diese Kosten werden dem Betrag Ihrer Bestellung hinzugefügt und sind in Ihrem Warenkorb, sowie in Ihrer Bestellungsbestätigungs-E-Mail angegeben. 

Wann liefern wir die Produkte? Im Verlaufe der Bestellungsvornahme informieren wir Sie über das Datum der Lieferung Ihrer Produkte.

Wir sind für Verspätungen wegen Geschehnissen, die wir nicht beeinflussen können, nicht verantwortlich. Wird die Lieferung der Produkte wegen von uns nicht beeinflussbaren Geschehnissen verspätet, treten wir so rasch wie möglich mit Ihnen in Kontakt und werden soweit möglich versuchen, die Auswirkungen der Verspätung zu mindern. Wir übernehmen keinerlei Haftung für die Verspätungen, die auf von uns nicht beeinflussbare Geschehnisse zurückzuführen sind, auch wenn wir Massnahmen treffen, um zu versuchen, die Auswirkungen der Verspätung zu mindern. Besteht jedoch das Risiko, dass die Verspätung sich verlängert, können Sie mit uns in Kontakt treten, um den Vertrag aufzulösen und die Rückzahlung des Preises für die noch nicht erhaltenen Produkte zu erwirken. 

Was geschieht, wenn Sie unsere Produkte nicht erhalten? Sind Sie nicht zu Hause, um unsere Produkte in Empfang zu nehmen und wenn diese nicht in Ihren Briefkasten passen, werden wir Ihnen eine Nachricht hinterlassen, um Ihnen anzugeben, wie eine neue Lieferung organisiert werden kann oder damit Sie die Produkte in einem Lager in Ihrer Nähe abholen können. Organisieren Sie nach einer verpassten Lieferung keine neue Lieferung oder holen Sie die Produkte nicht im bezeichneten Lager ab, können wir den Vertrag auflösen.

Ihre Rechte im Falle einer verspäteten Lieferung. Liefern wir die Produkte verspätet, sind Ihre Rechte diejenigen, die im Obligationenrecht vorgesehen sind. Sie können insbesondere den Vertrag auflösen und Schadenersatz verlangen, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

1. wir haben die Lieferung der Produkte abgelehnt;
2. die zeitgerechte Lieferung war wesentlich (angesichts aller bestehenden Umstände) oder
3. Sie hatten uns vor der Annahme Ihrer Bestellung informiert, dass die zeitgerechte Lieferung wesentlich ist.

Übergang der Risiken und des Eigentums an den Produkten

Ab welchem Zeitpunkt übernehmen Sie die Verantwortung für die Produkte? Sie sind ab dem Moment, in welchem wir die Produkte an die uns von Ihnen angegebene Adresse liefern, für die Produkte verantwortlich.

Wann werden Sie Eigentümer der Produkte? Sie sind ab dem Moment Eigentümer der Produkte, in welchem wir sie an die uns von Ihnen angegebene Adresse liefern.   

 Rückgaben

Rückgaberecht für auf der Webseite vorgenommene Käufe. Für über die Webseite vorgenommene Käufe räumen wir unseren Kunden ein Rückgaberecht von insgesamt 45 Tagen ab der Lieferung der Produkte ein. Sie können die nicht getragenen Produkte in einwandfreiem Zustand innerhalb von 45 Tagen nach ihrer Lieferung zurücksenden und die Rückerstattung erhalten, indem Sie die folgenden Instruktionen einhalten. 

Ihr Rücktrittsrecht wird durch dieses Rückgaberecht nicht beeinflusst und bleibt unabhängig von diesem bestehen. Dies bedeutet, dass Sie als Kunde bis zum Ablauf des Rücktrittsrechts gemäss den dort angegebenen Bedingungen auf den Kauf verzichten können - ohne die Bestimmungen des hier angegebenen Rückgaberechts einzuhalten.

Das hier eingeräumte Rückgaberecht schränkt auch Ihre gesetzlichen Garantierechte nicht ein.

Wie können Sie die Rückerstattung verlangen? Um eine Bestellung zurückzugeben und die Rückerstattung zu erhalten, laden Sie das Rückgabeformular herunter, indem Sie sich entweder unter der Adresse www.skechers.ch "MEINE BESTELLUNG" auf Ihr Skechers-Konto einloggen, oder indem Sie den Link für den Status Ihrer Bestellung anklicken, den Sie in unserer Bestellungsbestätigungs-E-Mail erhalten haben und dann das Formular ausfüllen. Haben Sie das Formular ausgefüllt, senden Sie es bitte an die im Formular angegebene Adresse. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgaberegel. 

Benützen Sie bitte die Versandetikette, um uns die Bestellung zurückzusenden. Achten Sie auch darauf, die auf den Produkten angebrachten Etiketten nicht zu entfernen und uns den Schuh unversehrt in seiner Originalschachtel zurückzusenden.

Es ist nicht möglich, die auf der Webseite bestellten Produkte in den Skechers-Geschäften zurückzugeben.

Übernahme der Rücksendekosten. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung. 

So erfolgt die Rückerstattung. Halten Sie die oben angegebenen Instruktionen ein, erstatten wir Ihnen den von Ihnen für die Produkte bezahlten Preis. Die Rückerstattung erfolgt je nach der von Ihnen benutzten Zahlungsart. Wie oben angegeben, ziehen wir jedoch in gewissen Fällen einen Teil des Preises ab.

Abzüge von den Rückerstattungen. Wenn Sie Ihr Recht auf Rücktritt oder Rückgabe ausüben, können wir von der Rückerstattung (ausser den Lieferkosten) einen Betrag abziehen, der dem Wertverlust der Produkte entspricht, wenn der Wertverlust auf Ihre Behandlung des Produkts zurückzuführen ist, die nicht notwendig war, um deren Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit zu kontrollieren. Wenn wir Ihnen den von Ihnen bezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir die Produkte geprüft haben und danach feststellen, dass sie wegen einer nicht notwendigen und nicht angemessenen Behandlung Ihrerseits beschädigt sind, müssen Sie uns den dem Wertverlust der Produkte entsprechenden Betrag zurückzahlen.

Wir erfolgt die Rückerstattung? Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an welchem wir die von Ihnen zurückgesandten Produkte erhalten haben, vornehmen. Wenn die Produkte zurückgesandt wurden und die Zahlung erfolgt ist, endet der Vertrag.

Garantie. Skechers S.à.r.l. haftet für die Mängel der gelieferten Produkte gemäss den in der Schweiz anwendbaren Gesetzesbestimmungen. Die Haftung von Skechers S.à.r.l. und somit die Mängelhaftung endet, wenn das Produkt aufgrund einer nicht angemessenen Behandlung und/oder Nutzung durch den Kunden beschädigt wurde. 

Um einen Mangel zu melden, bitten wir Sie das Formular auszufüllen, das Sie in Ihrem Konto www.skechers.ch "MEINE BESTELLUNG" oder über den Link zum Status Ihrer Bestellung auf der Homepage von www.skechers.ch finden und senden Sie es an die im Formular angegebene Adresse.

Unsere Rechte in Sachen Vertragsauflösung

Wir können den Vertrag auflösen, wenn Sie vorliegende AGB nicht einhalten. Wir können den Vertrag in folgenden Fällen auch jederzeit schriftlich auflösen:

1. Sie bezahlen die Produkte nicht innerhalb der angegebenen Frist und Sie haben sie 14 Tage nach unserer Mahnung noch immer nicht bezahlt;
2. Sie erlauben uns nicht, die Produkte innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern.

Haftung im Falle von Verlust oder Schaden

Wir können Ihnen gegenüber oder gegenüber Dritten für jegliche Art von Schaden nicht zur Verantwortung gezogen werden, unabhängig davon, ob dieser voraussehbar war, ob wir über die Möglichkeit eines solchen Schadens informiert wurden oder nicht oder der rechtlichen Grundlage dieses Schadens.   

Die Einschränkung unserer oben genannten Haftung ist innerhalb der Grenzen der Einhaltung der zwingenden Bestimmungen des Schweizer Rechts anwendbar. Sie ist nicht anwendbar auf die Haftung aus einer schwerwiegenden Fahrlässigkeit oder eines vorsätzlichen Verschuldens unsererseits, noch auf Angriffe auf das Leben oder die körperliche Unversehrtheit aufgrund unserer Handlungen oder Versäumnisse.

Unsere maximale, einzige und vollständige Haftung aus jeglichem Grund und Ihr einziges und ausschliessliches Anrecht aus jeglichem Grund ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für die von Ihnen auf der Webseite bestellten Produkte bezahlt haben.

Fälle von höherer Gewalt. Wir haften Ihnen gegenüber nicht und es kann uns nicht vorgeworfen werden, unsere Verpflichtungen nicht eingehalten oder vorliegende AGB verletzt zu haben, wenn und insofern eine Verfehlung oder eine Verspätung durch einen Fall höherer Gewalt begründet ist, insbesondere eine Überschwemmung, eine Feuersbrunst, ein Erdbeben, eine Explosion, eine Regierungshandlung, ein Krieg, eine Invasion oder Scharmützel (ob ein Krieg erklärt wurde oder nicht), Drohungen oder terroristische Handlungen, Aufstände oder andere zivile Unruhen, ein nationaler Notstand, eine Revolution, ein Aufstand, eine Epidemie, eine Pandemie, ein Lock-out, ein Streik oder andere Arbeitskonflikte (ob sie unser Personal betreffen oder nicht) oder Einschränkungen oder Verspätungen, die die Transportunternehmen betreffen, Unmöglichkeit oder Verspätung in der Lieferung von angemessenen oder geeigneten Materialien, Material- oder Telekommunikationspannen oder Strompannen. 

Kein Verzicht. Wenn wir kein Recht oder Bestimmung vorliegender AGB geltend machen, bedeutet dies nicht, dass wir dieses Recht oder diese Bestimmung der vorliegenden AGB in Zukunft nicht geltend machen werden. Der Verzicht auf ein Recht oder auf eine Bestimmung vorliegender AGB gilt erst, wenn er schriftlich und durch einen rechtmässig beauftragten Vertreter von Skechers S.à.r.l. erfolgt ist.

Kein Drittbegünstigter. Vorliegende AGB haben nicht zum Zweck, einer anderen Person als Ihnen Rechte zu gewähren oder Verpflichtungen aufzuerlegen.

Abtretung. Sie werden keines Ihrer Rechte abtreten und delegieren keine Ihrer Verpflichtungen aus vorliegenden AGB ohne unsere vorgängige schriftliche Zustimmung. Jegliche Abtretung oder Delegation in Verletzung vorliegenden Absatzes wird nichtig und nicht erfolgt sein. Keinerlei Abtretung oder Delegation wird Sie von Ihren Verpflichtungen aus vorliegenden AGB befreien.

Trennbarkeit. Sollte eine Bestimmung vorliegender AGB ungültig, illegal, nichtig oder nicht anwendbar sein, gilt diese Bestimmung als von vorliegenden AGB trennbar und wird die Gültigkeit oder die Anwendbarkeit deren anderen Bestimmungen nicht betreffen.

Vollständigkeit der Vereinbarung. Die Bestellungsbestätigung, vorliegende AGB, die Nutzungsbedingungen und unsere Vertraulichkeitsregel sind integrierender Bestandteil des Kaufvertrags.

Alternative Streitbeilegung. Die aussergerichtliche Regelung von Streitsachen ist ein Verfahren, das darin besteht, dass eine unabhängige Instanz sich des Sachverhalts eines Streits annimmt und ihn gütlich zu regeln versucht. Wir sind nicht verpflichtet, ein System alternativer Streitbeilegung zu benutzen und wir sind zurzeit nicht daran beteiligt.

Andere wichtige Bedingungen

Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Vorliegende AGB unterstehen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss der Regeln des internationalen Privatrechts. Gerichtliche Klagen betreffend unsere Produkte können vor den Schweizer Gerichten eingereicht werden.

Rücktrittsrecht

Informationen und Modell für das Formular

Wie kann ich meine Bestellung annullieren?

INFORMATIONEN ÜBER DAS RÜCKTRITTSRECHT

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom mit Skechers S.à.r.l. abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist von 14 Tagen läuft ab dem Tag, an welchem Sie oder ein von Ihnen bezeichneter Dritter, der nicht der Transporteur der Produkte ist, die bestellten Produkte in Besitz genommen haben, oder, im Falle einer einzigen Bestellung betreffend mehrerer separat gelieferte Produkte ab dem letzten bestellten Produkt.

Um Ihr Rücktrittsrecht geltend zu machen, müssen Sie Ihre Entscheidung, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten mittels des hier angehängten Formulars an

Skechers S.à.r.l. 

Alte Steinhauserstrasse 14

6330 Cham

Schweiz

oder

• E-Mail: info.ch@skechers.com

senden.

Die Rücktrittsfrist ist eingehalten, wenn Sie uns das angehängte Formular vor Ablauf der Rücktrittsfrist senden.

Wenn Sie zur Ausübung Ihres Rücktrittsrechts Fragen haben, können Sie uns unter folgender Nummer erreichen: 0800 00 13 00.

Folgen der Ausübung Ihres Rücktrittsrechts

Wenn Sie Ihr Rücktrittsrecht geltend machen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschliesslich die Lieferkosten (aber nur in der Höhe des für die Standardlieferung vorgesehenen Preises), spätestens 14 Tage nach dem Tag, an welchem wir Ihren Rücktrittsentscheid erhalten haben. Um diese Rückerstattung vorzunehmen, benutzen wir dieselbe Zahlungsart, wie diejenige, die Sie für die erste Transaktion benutzt haben, ausser wenn mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; auf keinen Fall werden Ihnen für diese Rückerstattung Kosten in Rechnung gestellt.

Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie den Beweis deren Rücksendung erbracht haben.

Sie müssen die Produkte spätestens 14 Tage nachdem Sie uns Ihren Rücktrittsentschluss mitgeteilt haben an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten.

Sie haben einen möglichen Wertverlust der Produkte nur zu übernehmen, wenn dieser Wertverlust auf eine Behandlung der Produkte zurückzuführen ist, die nicht notwendig ist, um deren Art, Beschaffenheit oder deren Funktionstüchtigkeit zu kontrollieren.

Für alles Weitere ist die Richtlinie 2011/83/EU des europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=celex%3A32011L0083) anwenbar, sofern deren Bestimmungen nicht mit dem Vorstehenden in Widerspruch stehen.

- Ende der Informationen über das Rücktrittsrecht -

Modell des Rücktrittsformulars

(Wenn Sie vom Vertrag mit Skechers S.à.r.l. zurücktreten wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es uns an die oben angegebene Adresse zurück).

• Zu Handen von Skechers S.à.r.l., Alte Steinhauserstrasse 14, 6330 Cham, Schweiz oder info.ch@skechers.com:
• Ich/Wir (*) teile/teilen (*) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Rücktritt vom Kaufvertrag des/der folgenden Produkte(s) mit:
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Kunden
• Adresse des/der Kunden
• Unterschrift des/der Kunden (nur im Falle von Zustellung des vorliegenden Formulars in Papierform)
• Datum

_____________

(*) Die unnötige Angabe streichen.

Was ist Klarna?

Die Nutzung von Klarna ist so einfach wie gewöhnliches Einkaufen und Fortfahren zum Checkout. Wähle Klarna als deine Zahlungsmethode aus, und du wirst zur Klarna-Website weitergeleitet, um dich zu registrieren und Zahlungsdetails anzugeben. Du musst zusätzliche Voraussetzungen erfüllen, um dich zu qualifizieren. Wenn du Klarna bereits früher genutzt hast, melde dich sich einfach in deinem Klarna-Konto an.

Mit Klarna hast du die Flexibilität, in 3 gleichen Raten alle 30 Tage zu zahlen. Es fallen keine Zinsen und keine zusätzlichen Gebühren an, wenn du pünktlich zahlst. Die Zahlungen werden automatisch abgebucht, oder du kannst dich jederzeit in die Klarna App einloggen, um eine Zahlung vorzunehmen. Du kannst deine Bestellungen auch nach der Bearbeitung deiner Bestellung in der Klarna App einsehen und Kontodetails verwalten.

Klicke hier für weitere häufig gestellte Fragen zu Klarna!

Werde ich sofort eine Belastung von Klarna auf meinem Bankkonto sehen?

Klarna wird alle Zahlungen für deine Skechers-Bestellung einziehen. Sobald deine Bestellung versandt wurde, wird Klarna dir eine E-Mail mit Anweisungen senden, wann und wie du zahlen kannst.

Wenn du weitere Fragen zu Klarna-Transaktionen auf deinem Bankkonto hast, wenden dich bitte für weitere Informationen an Klarna.

Wie gebe ich einen mit Klarna gekauften Artikel zurück? 

Wenn du deine Meinung geändert hast, kannst du den/die Artikel per Post zurücksenden. Bitte beachte, dass wir keine Retouren von Online-Bestellungen im Geschäft akzeptieren. Skechers.ch Bestellungen, die mit Klarna bezahlt wurden, müssen per Post zurückgeschickt werden, um eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart zu erhalten.

Bitte prüfe, ob deine Rücksendung unseren Rückgaberichtlinien entspricht. Klarna wird über deine Rücksendung informiert und wird die entsprechenden Rückerstattungen veranlassen. Melde dich in deinem Klarna-Konto an und wähle "Rücksendung melden", um deine Abrechnung zu pausieren. Klarna wird deine Rechnung anpassen, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Wann werden meine Artikel geliefert, wenn ich Klarna benutze? 

Klarna-Bestellungen werden nach Abschluss deiner Online-Bestellung innerhalb unseres Standard-Lieferzeitraums von 4-10 Werktagen geliefert.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meiner Abrechnung? 

Du musst die Rechnung nicht bezahlen, bis du deine Bestellung erhalten hast. Schreibe eine E-Mail an den Kundenservice, um eine Aktualisierung zur Lieferung zu erhalten. Achte darauf, dich in deinem Klarna-Konto einzuloggen und "Melden Sie ein Problem" auszuwählen, um deine Rechnung zu pausieren, bis du deine Bestellung erhalten hast.

Meine Klarna-Rechnung ist falsch. Was soll ich tun? 

Wenn deine Rechnung nicht mit den Details deiner Bestellung übereinstimmt, schreibe bitte direkt eine E-Mail an den Kundenservice, um deine Abrechnung zu korrigieren. Achte darauf, dich in deinem Klarna-Konto einzuloggen und "Ein Problem melden" auszuwählen, um deine Rechnung zu pausieren, bis die Details korrigiert wurden.

Wir sammeln und veröffentlichen Bewertungen mithilfe einer Online-Bewertungsplattform, die in die einzelnen Produktseiten auf unserer Website integriert ist. Jeder kann Kommentare und Feedback hinterlassen sowie eine Bewertung von 0 bis 5 Sternen abgeben. Die angezeigte Bewertung des 5-Sterne-Systems stellt den Durchschnitt aller abgegebenen Bewertungen dar.

Wir überprüfen nicht, ob Bewertungen von Kunden abgegeben wurden, die das Produkt tatsächlich verwendet oder erworben haben. Dennoch müssen die Personen, die eine Bewertung abgeben, den Allgemeinen Bedingungen unserer Bewertungsplattform zustimmen; dazu gehört auch die Bedingung, dass Personen, die eine Bewertung abgeben, dies nur gestattet ist, wenn sie über persönliche Erfahrungen mit unseren Produkten oder Services verfügen. Diese Allgemeinen Bedingungen schreiben ebenfalls vor, dass Personen, die eine Bewertung abgeben, dies nicht vor einem Kauf oder ohne jegliche Erfahrung mit dem jeweiligen Produkt oder Service von Skechers tun sollen. 

Wir veröffentlichen sowohl positive als auch negative Bewertungen auf den einzelnen Produktseiten. Wir haben aber auch die Möglichkeit, Bewertungen vor der Veröffentlichung zu moderieren und filtern und auch Bewertungen zu löschen, wenn sie die Allgemeinen Bedingungen der Bewertungsplattform nicht einhalten oder für das jeweilige Produkt nicht relevant sind. 

Jeder kann eine Bewertung mit folgenden Gründen melden: obszöne Inhalte, falsches Produkt, Spam, Duplikat, Verstoß gegen die Copyright-Bestimmungen, ist keine Produktbewertung, Kundenbild oder weitere. Gemeldete Bewertungen werden auf deren Löschung hin geprüft.  

Wir geben keine Falschbewertungen in Auftrag, oder manipulieren bzw. verändern bestehende Bewertungen. Zudem vergeben wir auch keine Anreize zur Abgabe von positiven Bewertungen. 

Wir veröffentlichen keine Bewertungen, die durch Vertragspartner gesponsort oder beeinflusst wurden.

Unser Kundenservice Team kann per E-Mail oder Telefon kontaktiert werden. Bitte beachte: Wir sind erreichbar von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13.00 - 16.30 Uhr. Wir sind bemüht alle E-Mails so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Schicke uns eine E-Mail:

info.ch@skechers.com  

Rufe uns an: 0800 - 00 13 00 (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13.00 - 16.30 Uhr),

für Anrufer aus dem Schweizer Fest- und Mobilfunknetz kostenfrei.

Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021

Allgemeine Informationen

Skechers S.A.R.L und Skechers USA, Inc. (im Folgenden als „Skechers”, „wir” oder „uns” bezeichnet) verpflichten sich nachdrücklich, Ihre Privatsphäre zu schützen und allen unseren Benutzern ein sicheres Online-Erlebnis zu bieten und gleichzeitig eine Benutzererfahrung von höchster Qualität zu bieten.

Wir sammeln bestimmte Daten über Sie und von Ihnen, um Ihre Wünsche und Bedürfnisse erfüllen zu können. Deshalb möchten wir, dass Sie die Bedingungen und Konditionen zur Erfassung und Nutzung der Informationen und Daten verstehen. Diese Datenschutzerklärung legt offen, welche Daten wir möglicherweise erfassen oder Sie uns angeben, wenn Sie www.skechers.ch (unsere „Website“) besuchen. Sie legt unsere Praktiken zur Erfassung, Verwendung, Verwaltung, zum Schutz und zur Offenlegung dieser Daten dar.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sowie unsere Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Praktiken bezüglich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten zu verstehen. Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Website nicht nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu. Diese Richtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website, nachdem wir Änderungen vorgenommen haben, gilt als Annahme dieser Änderungen. Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Postanschrift:

SKECHERS SÀRL

Alte Steinhauserstrasse 14

6330 Cham

Switzerland

Telefon:

0800 00 13 00 (Montag bis Freitag von 09:00 - 12.00 Uhr und von 13.00 - 16.30 Uhr)

E-Mail 

privacych@eu.skechers.com

Datenschutzbeauftragter von Skechers

Frédéric Pariente

Leitende Aufsichtsbehörde

Information Commissioner’s Office – Vereinigtes Königreich

DATEN, die wir über Sie erfassen und wie wir sie erfassen

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, können wir verschiedene Arten von Daten von Ihnen erfassen, darunter:

• Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, wie Name, Kundenkontonummer, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Informationen über Ihre Internetverbindung (wie Ihre IP-Adresse), die Geräte, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden, Werbung, die Sie auf unsere Website geführt hat, und Details zur Website-Nutzung.
• Informationen zu Produkten oder Webseiten, die Sie besuchen, zu Produkten, die Sie in Ihren Warenkorb legen, zu Produkten, die Sie bewerten möchten, und zu Käufen, die Sie über die Website tätigen.
• Informationen zu Ihrem Standort, um beispielsweise Skechers-Geschäfte in Ihrer Nähe zu identifizieren.
• Eine Bestellnummer und E-Mail-Adresse, damit Sie Informationen zu Bestellungen und Rücksendungen finden können.

Wir erfassen diese Daten:

• Direkt von Ihnen, wenn Sie sie uns zur Verfügung stellen. 
  1. Wenn Sie einen Online- oder Einzelhandelskauf tätigen, fragen wir Sie möglicherweise nach:
     1. Ihrem Namen
     2. Ihrer Lieferadresse
     3. Ihrer Rechnungsadresse (falls abweichend)
     4. Telefonnummer
  2. Bei der Registrierung für ein Skechers-Website-Konto, für Skechers-Marketing-E-Mails, für ein Skechers-Gewinnspiel oder Werbegeschenk oder für Skechers Elite™ (oder ein anderes Treueprogramm, falls verfügbar), entweder persönlich, bei einer Veranstaltung oder online, können wir Sie nach Folgendem fragen:
     1. Ihrem Namen
     2. Ihrer E-Mail-Adresse
     3. Ihrer Telefonnummer (freiwillig)
     4. Der Bestätigung, dass Sie 16 Jahre oder älter sind
  3. Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, ist es wohl möglich, dass Sie uns weitere Informationen geben müssen, damit wir Ihre Fragen oder Bedenken so vollständig und gründlich wie möglich beantworten können.
  4. Um ein verbessertes Kundenerlebnis zu bieten, können wir gelegentlich zusätzliche Informationen wie Ihr Geschlecht, Ihre Einkaufspräferenzen, Ihr Produktinteresse und Ihre E-Mail-Benachrichtigungspräferenzen anfordern. Die Angabe dieser Informationen ist völlig freiwillig und die Entscheidung darüber liegt bei Ihnen.
• Automatisch beim Navigieren auf unserer Website. Wir verwenden automatische Datenerfassungstechnologien, einschließlich Dienste von Drittanbietern, um zusätzliche Informationen über Ihre Geräte, Browsing-Aktionen und Muster zu sammeln, einschließlich:
  1. (1) Einzelheiten zu Ihren Besuchen auf unserer Website, einschließlich Seitenaufrufe und -klicks, Suchaktivitäten, Warenkorbaktivitäten, Standortdaten und die Ressourcen, auf die Sie auf der Website zugreifen und die Sie verwenden.
  2. (2) Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, wie Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem und IP-Adresse. Diese Informationen erlauben uns zu sehen, welche Bereiche unserer Website am meisten besucht werden und sie helfen uns, die am meisten gewünschten Features und Services zu erkennen und bereitzustellen und dadurch die Qualität Ihres Online-Erlebnisses zu verbessern. Um die Benutzererfahrung besser zu verstehen und zu optimieren, verwenden wir auch Technologien von Drittanbietern zur Aufzeichnung von Benutzersitzungen. Die Aufzeichnung zeigt uns keine persönlichen Daten, die der Benutzer in unsere Website eingibt. 
  3. (3) Informationen über Ihre Online-Aktivitäten im Zeitverlauf und über Websites Dritter oder andere Online-Dienste (Verhaltens-Tracking).
  4. Warum wir diese Informationen automatisch erfassen.
     Die automatische Erfassung dieser Informationen hilft uns, unsere Website zu pflegen und zu verbessern. Es ermöglicht uns auch, die System- und Serverintegrität zu überprüfen und Ihnen einen personalisierteren Service zu bieten. Durch die Verwendung von Cookies oder durch Ihre Anmeldung als Skechers Elite™-Mitglied können wir Sie beispielsweise wiedererkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren, und Ihnen basierend auf Ihren gespeicherten Präferenzen und individuellen Interessen ein maßgeschneidertes Website-Erlebnis bieten. 
  5. Wie wir diese Informationen automatisch erfassen. 
     Wir erfassen diese Informationen automatisch mithilfe von Cookies und Web Beacons. 
     1. Ein Cookie ist eine kleine entfernbare Textdatei, die auf Ihren Computer, Ihr Mobiltelefon, Ihr Tablet oder ein anderes Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie auf eine Website zugreifen. Skechers verwendet drei Arten von Cookies: (1) Cookies, die erforderlich sind, um die Kernfunktionen der Website zu ermöglichen, wie z. B. Anmelden, Warenkorb, Auschecken, Produktsuche, Filialfinderdienste und geschätzte Versandkosten; (2) Cookies, die zusätzliche Website-Funktionen ermöglichen, wie die Erkennung von Skechers Elite™-Mitgliedschafts- und Aktionscodes; und (3) Werbe-Cookies, die von Skechers und/oder Drittunternehmen verwendet werden, um Ihre Website-Nutzung und Links, denen Sie gefolgt sind, zu verfolgen, um sowohl auf unserer Website als auch anderswo auf Ihre Interessen zugeschnittene Inhalte bereitzustellen. Informationen, die durch Werbe-Cookies gesammelt werden, können mit Werbetreibenden von Drittanbietern geteilt werden. Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. [Hyperlink zur Cookie-Richtlinie] Einige Cookies können mit unserem Cookie-Einstellungen-Tool deaktiviert werden. [Hyperlink]
     2. Ein Web Beacon ist eine kleine elektronische Datei, die auf Seiten unserer Website enthalten ist und es Skechers ermöglicht, Benutzer zu zählen, die diese Webseiten besucht oder eine E-Mail geöffnet haben.

Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien durch Dritte. 

Einige Inhalte oder Anwendungen, einschließlich Werbung, auf der Website werden von Dritten bereitgestellt, einschließlich Werbetreibenden, Werbenetzwerken und Anbietern externer Dienste wie Web-Traffic-Analysedienste. Diese Drittanbieter können Cookies allein oder in Verbindung mit Web-Beacons oder anderen Tracking-Technologien verwenden, um Informationen über Sie zu sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen. Die von ihnen gesammelten Informationen können mit Ihren personenbezogenen Daten in Verbindung gebracht werden oder sie können Informationen sammeln, einschließlich personenbezogener Daten über Ihre Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites und andere Online-Dienste hinweg. Sie können diese Informationen auch verwenden, um Ihnen verhaltensbasierte Werbung oder andere zielgerichtete Inhalte bereitzustellen. Bei Fragen zu einer Anzeige oder anderen zielgerichteten Inhalten sollten Sie sich direkt an den zuständigen Anbieter wenden. Wir arbeiten auch mit anderen Unternehmen zusammen, die Cookies verwenden, um in unserem Namen Anzeigen im Internet zu schalten. Diese Unternehmen können Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website und über Ihre Interaktion mit unseren Mitteilungen, einschließlich Werbung und E-Mails, erfassen.

Rechtmäßige Gründe für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir stützen uns auf mehrere rechtmäßige Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, je nachdem, wie Sie mit uns und/oder unserer Website interagieren:

• Wenn es für uns erforderlich ist, einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen.
  Um beispielsweise eine von Ihnen auf unserer Website aufgegebene Bestellung auszuführen, müssen wir möglicherweise Ihre Zahlungsinformationen, Ihre Kontakt- und Versandinformationen sowie Informationen zu Ihrem Kauf verarbeiten.
• Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen.
  Wenn Sie sich beispielsweise für den Erhalt von E-Mail-Marketing entscheiden, stimmen Sie zu, dass wir Ihre E-Mail-Adresse und/oder Kontaktinformationen verarbeiten, um Ihnen E-Mails zu Sonderangeboten und Verkäufen, Produkteinführungen und Skechers-Veranstaltungen zu senden. Sie können diese Einwilligung jederzeit auf die unten beschriebene Weise im Abschnitt „E-Mail- und Textkommunikation von Skechers“ widerrufen.
• Wenn wir eine gesetzliche Verpflichtung erfüllen.
  Beispielsweise können bestimmte Gesetze und/oder Vorschriften verlangen, dass Skechers Informationen zu Steuerzwecken für eine bestimmte Zeit erfasst und speichert oder um Betrug und andere illegale Aktivitäten zu verhindern.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für unsere berechtigten Interessen verarbeiten. 
  Diese Interessen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, 
  1. die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen;
  2. das Verständnis, wie unsere Kunden unsere Produkte, Dienstleistungen und unsere Website nutzen;
  3. die Recherche und Analyse der Produkte und Dienstleistungen, die unsere Kunden wünschen;
  4. die Erforschung, Messung und Analyse der Wirksamkeit von Marketingtechniken;
  5. das Einholen von Kundenfeedback zur Produktzufriedenheit;
  6. die Personalisierung unserer Angebote und unserer Website für ein besseres Erlebnis; und/oder
  7. die Aufrechterhaltung der Sicherheit und des Schutzes unserer Website.

Personenbezogene Daten, die wir für einen oder mehrere Zwecke verarbeiten, werden nicht länger aufbewahrt, als es für diesen Zweck oder diese Zwecke erforderlich ist.

Wie wir persönliche Daten verwenden

Wir können Daten, die wir über Sie sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich personenbezogener Daten, verwenden, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zum Beispiel:

• Für die Präsentation unserer Webseite und ihrer Inhalte.
• Für die Erfüllung und Lieferung von Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben wurden, und für alle anderen Zwecke, für die Sie personenbezogene Daten bereitstellen, z. B. für die Bearbeitung von Rücksendungen.
• Für Wettbewerbe, Werbemaßnahmen, Umfragen oder andere Features auf der Website und für die Bereitstellung von Produkten und Leistungen (beispielsweise, um Ihnen einen Preis zu überreichen, den Sie in einem Wettbewerb gewonnen haben).
• Um Ihnen per E-Mail Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren. Wir schicken Ihnen diese Informationen nur dann, wenn Sie erklärt haben, dass Sie E-Mails von Skechers erhalten möchten. 
• Um unseren Verpflichtungen nachzukommen und unsere Rechte geltend zu machen, die durch Verträge zwischen Ihnen und uns entstanden sind, wie z. B. für Abrechnungs- und Inkassozwecke.
• Um Sie über Änderungen an unserer Website und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.
• Um Besuche auf der Website zu analysieren und die Interessen unserer Besucher insgesamt kennenzulernen und darüber hinaus auf einer persönlichen Ebene Ihre Interessen und Bedürfnisse zu verstehen, damit wir unsere Produkte und Leistungen verbessern und Sie mit den Inhalten der Webseite, Features und Werbeangeboten zu versorgen, an denen Sie am meisten interessiert sind.
• Die Informationen aus Ihrer Online-Registrierung nutzen wir auch dazu, um Ihr Shopping-Erlebnis mit Skechers dadurch zu verbessern, dass Sie Prämienpunkte sammeln können, bei Käufen schneller auschecken können und/oder sich schneller anmelden können, um Werbe-E-Mails zu erhalten, die Sie über Neuigkeiten bei Skechers oder seinen Produkten informieren.
• Ihre Telefon- und Kreditkartennummer, nach denen wir bei einer Online-Bestellung fragen, nutzen wir nur, um die Bestellung abzuschließen und die Bestellung und den Versand zu bestätigen. Begrenzte Kreditkarteninformationen werden nur zum Zwecke eines schnelleren Check-outs (gilt nur für Elite-Mitglieder) gespeichert und nicht für andere Zwecke verwendet.
• Auf andere Weise, die wir beschreiben können, wenn Sie die Informationen bereitstellen oder für andere Zwecke mit Ihrer Zustimmung.

Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte

Außer wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, verkauft, vermietet oder handelt Skechers keine personenbezogenen Daten, die Sie uns online oder in unseren Geschäften zur Verfügung stellen, noch geben wir diese Daten an Dritte weiter. Wir können personenbezogene Daten, die wir sammeln oder die Sie uns bereitstellen, offenlegen, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben:

• An unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen, die möglicherweise die Übermittlung Ihrer Daten außerhalb der Vereinigten Staaten erfordern.
• An unsere Vertreter, Auftragnehmer, Geschäftspartner, Dienstleister und sonstige Dritte, die wir zur Unterstützung unseres Geschäfts einsetzen und die vertraglich verpflichtet sind, personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke zu verwenden, für die wir sie ihnen offenlegen. Beispiele für solche Leistungen sind Zahlungsabwicklung und -autorisierung, Betrugsbekämpfung und Kreditrisikominderung, Produktanpassung, Auftragsabwicklung und Versand, Werbestrategien, Marketing und Vertrieb von Werbematerialien, Auswertung der Website-Nutzung, Datenanalyse und ggf. auch Datenbereinigung. Unter Umständen geben wir nicht personenbezogene Informationen, wie z. B. die Anzahl der Benutzer, die unsere Webseite über einen bestimmten Zeitraum besucht haben oder über die Webseite ein bestimmtes Produkt gekauft haben, gelegentlich an unsere Marketing- oder Werbepartner sowie andere Dritte weiter. Diese Informationen werden im Allgemeinen in aggregierter Form weitergegeben.
• An Dritte, wie z. B. Auskunfteien, um Liefernamen und -adressen für Online-Bestellungen zu überprüfen. Wenn Sie für die Lieferung einen fremden Namen und eine fremde Anschrift angeben, muss diese Person ihr Einverständnis geben, dass wir ihre persönlichen Daten erfassen dürfen und sie für die angegebenen Zwecke verwenden dürfen. Durch die Übermittlung dieser Angaben bestätigen Sie, dass eine solche Einverständniserklärung vorliegt.
• An einen Käufer oder einen anderen Rechtsnachfolger im Falle einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder sonstigen Veräußerung oder Übertragung eines Teils oder aller Vermögenswerte von Skechers, sei es im Rahmen der Unternehmensfortführung oder im Rahmen eines Konkurses, einer Liquidation oder eines ähnlichen Verfahrens, in dem personenbezogene Daten von Skechers über unsere Website-Benutzer zu den übertragenen Vermögenswerten gehören. Wenn dies geschieht, können Ihre persönlichen Daten an ein anderes Unternehmen weitergegeben werden, diese Weitergabe unterliegt jedoch der Datenschutzrichtlinie von Skechers.
• Zur Durchsetzung oder Anwendung unserer Nutzungsbedingungen und anderer Vereinbarungen, einschließlich für Abrechnungs- und Inkassozwecke.
• Um einer gerichtlichen Anordnung, einem Gesetz oder einem rechtlichen Verfahren nachzukommen, einschließlich der Reaktion auf behördliche oder regulatorische Anfragen
• Wenn wir glauben, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Skechers oder einem unserer jeweiligen verbundenen Unternehmen, Geschäftspartner, Kunden oder anderen zu schützen.
• Um den Zweck zu erfüllen, für den Sie sie bereitstellen. 
• Für alle andere Zwecke, die wir bei der Bereitstellung der Informationen angeben.
• Mit Ihrer Zustimmung.

Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen kann Skechers es für erforderlich halten, Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes zu speichern, weiterzugeben oder zu verarbeiten, in dem Ihre personenbezogenen Daten ursprünglich erfasst wurden, einschließlich der Vereinigten Staaten und/oder Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, die von der Europäischen Kommission nicht als Länder anerkannt wurden, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Solche Übertragungen personenbezogener Daten werden durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen geschützt, wie z. B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standard-Datenschutzvertragsklauseln.

Um eine Kopie dieser Vereinbarungen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten Frédéric Pariente unter dpo@eu.skechers.com. 

Datenschutz für Kinder

Skechers kümmert sich besonders darum, die Sicherheit und Privatsphäre von Kindern zu schützen. Unsere Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir gestatten niemandem unter 16 Jahren, sich bei uns zu registrieren, noch senden wir wissentlich E-Mail-Korrespondenz oder sammeln wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, verwenden Sie diese Website nicht und stellen Sie keine Informationen zur Verfügung. Wenn wir erfahren, dass wir ohne nachweisbare Zustimmung der Eltern personenbezogene Daten von einer Person unter 16 Jahren gesammelt oder erhalten haben, werden wir diese Daten löschen.

Skechers E-Mail- und Textkommunikation

Von Zeit zu Zeit kommuniziert Skechers mit seinen Kunden per E-Mail oder Text, um Änderungen an der Website Skechers.com, spezielle Angebote, die möglicherweise verfügbar werden, und andere Informationen mitzuteilen, von denen wir glauben, dass sie für unsere Kunden von Interesse sind. Skechers sendet Ihnen diese Art von Mitteilungen nur, wenn Sie sich für den Erhalt von Skechers-Marketingnachrichten anmelden (indem Sie sich für den Erhalt unserer E-Mail- oder SMS-Updates registrieren, sich für das Skechers Elite™-Programm registrieren, sich persönlich bei einer Skechers-Veranstaltung anmelden oder durch Kontaktaufnahme mit unserer Kundendienstabteilung und ausdrückliche Bitte um Aufnahme in unsere Marketingliste(n)). 

Abmeldung / Abbestellung

Sie können jederzeit verlangen, dass Sie von Skechers keine elektronischen Nachrichten mehr erhalten. Sie können E-Mails stornieren, indem Sie Ihre Kontakteinstellungen auf unserer Website aktualisieren oder den Anweisungen in der Fußzeile unserer Marketing-E-Mails folgen. Wenn Sie von uns keine SMS, MMS oder andere mobile Nachrichten mehr erhalten möchten, dann folgen Sie den Anweisungen in den Nachrichten, die Sie von uns erhalten. Wenn Sie alternativ Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen aus der E-Mail- oder SMS-Marketingliste von Skechers entfernen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0800 - 00 13 00 (Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13.00 - 16.30 Uhr) für Anrufer aus dem Schweizer Fest- und Mobilfunknetz kostenfrei oder per E-Mail unter info.ch@skechers.com. Sie können uns auch schreiben an:

SKECHERS SÀRL Customer Service

Alte Steinhauserstrasse 14

6330 Cham

Es dauert einige Zeit, bis Opt-outs wirksam werden, sodass Sie möglicherweise noch mehrere Wochen nach Eingang Ihrer Anfrage elektronische Mitteilungen von Skechers erhalten.

Bitte beachten Sie, dass diese Abmeldung weder für E-Mails gilt, die von Skechers im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen gesendet werden, wie Bestell- und Versandbestätigungen, noch für E-Mail-Antworten von Skechers auf Anfragen, die Sie online stellen.

Rechte der betroffenen Person

Nach der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (DSGVO) können EU-betroffene Personen: 

• Die Zustimmung zur Verarbeitung jederzeit widerrufen, wenn die Grundlage für die Verarbeitung die Zustimmung ist;
• Zugang zu ihren Daten beantragen, die Skechers im Einklang mit und in dem in Artikel 15 der DSGVO festgelegten Umfang aufbewahrt;
• Skechers auffordern, ihre Daten zu löschen, die mit Artikel 17 der DSGVO vereinbar sind und dessen Umfang erfüllen;
• Skechers auffordern, ungenaue Daten zu berichtigen oder unvollständige Daten zu vervollständigen, die mit Artikel 16 der DSGVO vereinbar sind und dessen Umfang erfüllen;
• Die Verarbeitung ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken, die mit Artikel 18 der DSGVO im Einklang stehen und in dem Umfang, in dem dies vorgesehen ist;
• Eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen; und
• Unter bestimmten Umständen den Erhalt oder die Übermittlung ihrer Daten an einen Dritten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format in Übereinstimmung mit und in dem in Artikel 20 der DSGVO festgelegten Umfang zu verlangen.

Diese Rechte sind nicht absolut und können einer oder mehreren Ausnahmen unterliegen. 

Ausübung Ihrer Zugriffs-, Datenübertragbarkeits- und Löschungsrechte

Um die oben beschriebenen Zugriffs-, Datenübertragbarkeits- und/oder Löschungsrechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine nachprüfbare Verbraucheranfrage, indem Sie: 

Uns entweder unter 0800 - 00 013 00 anrufen (Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13.00 - 16.30 Uhr) für Anrufer aus dem Schweizer Fest- und Mobilfunknetz kostenfrei, oder per E-Mail unter info.ch@skechers.com kontaktieren. 

Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen von betroffenen Personen abzulehnen, wenn wir glauben, dass die Anfrage einer oder mehreren Ausnahmen unterliegt oder wenn die Anfrage gegen gesetzliche Anforderungen verstößt oder dazu führen würde, dass die Informationen falsch sind.

Um Ihre Privatsphäre zu schützen, unternimmt Skechers Schritte, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor Zugriffsanfragen betroffener Personen gewährt werden. Skechers wird dies durch Verwendung von Passwörtern und persönlichen Daten sicherstellen. Wir verwenden personenbezogene Daten, die in einer überprüfbaren Verbraucheranfrage bereitgestellt werden, nur, um die Identität des Anfragenden oder die Berechtigung, die Anfrage zu stellen, zu überprüfen. 

Reaktionszeit und -format

Wir bemühen uns, auf eine überprüfbare Verbraucheranfrage innerhalb von 1 Monat nach Erhalt zu antworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen (insgesamt bis zu 3 Monate), teilen wir Ihnen den Grund und die Nachfrist innerhalb des ersten Monats nach Eingang Ihrer Anfrage schriftlich mit.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, das mit einer E-Mail-Adresse verknüpft ist, senden wir unsere schriftliche Antwort an diese E-Mail-Adresse. Wenn Sie keine bei uns registrierte E-Mail-Adresse haben, senden wir Ihnen unsere schriftliche Antwort nach Ihrer Wahl per Post oder elektronisch zu. Gegebenenfalls werden in der von uns bereitgestellten Antwort auch die Gründe erläutert, aus denen wir einer Anfrage nicht nachkommen können. 

Bei Anfragen zur Datenübertragbarkeit wählen wir ein Format zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten, das leicht zu verwenden ist und es Ihnen ermöglichen sollte, die Informationen ungehindert von einer Stelle an eine andere zu übermitteln.

Wir erheben keine Gebühr für die Bearbeitung oder Beantwortung Ihrer überprüfbaren Verbraucheranfrage, es sei denn, diese ist übermäßig, sich wiederholend oder offensichtlich unbegründet.

Datensicherheit

Skechers verfügt über Technologien und Prozesse, die die Wahrscheinlichkeit eines unbefugten Zugriffs auf Informationen verringern und zur Verbesserung der Datensicherheit beitragen sollen. Jedoch ist keine Methode zur Übertragung von Informationen über das Internet oder Methode der elektronischen Speicherung vollständig sicher und wir können die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, die an unsere Website übertragen werden, nicht garantieren. Jegliche Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt auf eigene Gefahr. 

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Es ist unsere Richtlinie, alle Aktualisierungen, die wir an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, auf dieser Webseite zu veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen am Umgang mit den personenbezogenen Daten unserer Benutzer vornehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse und/oder durch einen Hinweis auf der Homepage der Website. Das Datum der letzten Aktualisierung der Datenschutzerklärung ist oben auf der Seite angegeben. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass wir über eine aktuelle aktive und zustellbare E-Mail-Adresse für Sie verfügen, und dass Sie unsere Website und diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.

Letzte Aktualisierung: 16. Mai 2024

Vorliegende Nutzungsbedingungen (nachfolgend: die «Nutzungsbedingungen») sind auf die Internetseite www.skechers.ch (nachfolgend: die «Webseite») anwendbar. Die Nutzungsbedingungen, sowie alle anderen Bedingungen und Regeln, die auf der Webseite erscheinen können (nachfolgend zusammen bezeichnet als die «allgemeinen Geschäftsbedingungen» oder «AGB»), geben die allgemeinen Geschäftsbedingungen wieder, die auf Ihren Zugang zur Webseite und deren Nutzung anwendbar sind.

Indem Sie unsere Webseite nutzen, akzeptieren Sie, an vorliegende Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie diese Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, ist es Ihnen nicht erlaubt, sich auf unserer Webseite einzuloggen oder diese in jeglicher Art zu nutzen. 

Indem Sie auf unserer Webseite surfen, garantieren Sie, mindestens 16 Jahre alt zu sein oder sie unter Aufsicht eines Elternteils oder eines Vormundes zu nutzen, oder dessen Einverständnis erhalten zu haben. 

Haben Sie Fragen betreffend die Webseite oder die Nutzungsbedingungen, oder betreffend jeglichen anderen Kundenservice, melden Sie sich bitte bei uns über einen der folgenden Kommunikationskanäle:

Skechers S.à.r.l.

Alte Steinhauserstrasse 14

6330 Cham

Schweiz

• Telefon: 0800 00 13 00 (von Montag bis Freitag von 09:00 - 12:00 und 13.00 - 16.30) 
• E-Mail: info.ch@skechers.com.

Geistiges Eigentum/Urheberrecht/eingetragene Marken

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 Schadenersatz

Sie verpflichten sich, Skechers und deren Hilfspersonen, Manager, Verwaltungsräte, Angestellte, Agenten, Lizenzgeber und Lieferanten für jeglichen Schaden aus einer Verletzung der vorliegenden Nutzungsbedingungen oder mit Ihrem Konto verbundenen Tätigkeiten (insbesondere fahrlässige oder illegale Tätigkeiten) durch Sie oder jegliche andere Person, die über Ihr Konto auf die Webseite zugreift, zu entschädigen.

Skechers ist berechtigt, vollständig mit der Gerichtsbehörde zusammenzuarbeiten oder sich an die Gerichtsentscheidungen zu halten, die sie auffordern oder verpflichten, die Identität oder andere Informationen jeglicher Person, die auf oder über die Webseite Dokumente veröffentlicht, mitzuteilen.

Sie verpflichten sich, Skechers und deren angegliederte Gesellschaften, Lizenznehmer und Dienstleister gegen jegliche Forderung aus den von den Gerichten getroffenen Massnahmen während oder nach einer durch sie vorgenommenen Untersuchung zu entschädigen.

Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Skechers und deren Hilfspersonen, angegliederten Gesellschaften oder deren Lizenzgeber, Dienstleister, Angestellte, Agenten, Manager oder Verwaltungsräte ist ausgeschlossen, soweit dies mit dem Schweizer Recht vereinbar ist.

Skechers und deren Hilfspersonen, angegliederte Gesellschaften oder deren Lizenzgeber, Dienstleister, Angestellte, Manager oder Verwaltungsräte können für Schäden jeglicher Art aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder Nutzungsunmöglichkeit der Webseite oder deren Inhalt, sowie der Webseiten, auf welche diese verweist oder deren Inhalt insbesondere nicht zur Verantwortung gezogen werden, soweit dies mit dem Schweizer Recht vereinbar ist. 

Auflösung/Änderungen und Inkrafttreten der Auflösung/der Änderungen

Vorliegende Nutzungsbedingungen sind ab dem Moment anwendbar, ab welchem Sie auf die Webseite zugreifen. Skechers behält sich das Recht vor, ohne Voranmeldung und nach eigenem Gutdünken, mit oder ohne Gründe, Ihre Nutzung der Webseite einzustellen oder einzuschränken, ohne dafür zu haften. Skechers behält sich auch das Recht vor, jederzeit und ohne Voranmeldung und aus jeglichen Gründen die gesamten Nutzungsbedingungen oder Teile davon aufzulösen oder zu ändern. Jegliche Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der Webseite. Indem Sie die Webseite nach der Veröffentlichung der geänderten Nutzungsbedingungen weiter nutzen, akzeptieren Sie diese Änderungen. Bitte sehen Sie vorliegende Webseite ab und zu ein, um über mögliche Änderungen informiert zu sein, da diese für Sie verbindlich sind. Die Bestimmungen betreffend das geistige Eigentum (Urheberrecht und Markenrecht), die Haftungsausschluss- oder Einschränkungsklauseln, die Entschädigung und verschiedene Fragen bleiben nach der Auflösung bestehen.

Verzicht und salvatorische Klausel

Keinerlei Verzicht von Skechers auf eine Klausel oder Bedingung vorliegender Nutzungsbedingungen gilt als ein künftiger Verzicht auf diese Klausel oder Bedingung oder als Verzicht auf eine andere Klausel oder Bedingung und jegliche Unterlassung von Skechers, ein Recht oder eine Bestimmung aus vorliegenden Nutzungsbedingungen geltend zu machen gilt nicht als ein Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.

Wird eine Bestimmung vorliegender Nutzungsbedingungen durch ein Gericht aus welchem Grund auch immer als ungültig, illegal oder nicht anwendbar angesehen, wird nur diese Bestimmung aufgehoben oder auf ein Minimum eingegrenzt, sodass die anderen Bestimmungen vorliegender Nutzungsbedingungen gänzlich gültig bleiben.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Vorliegende Nutzungsbedingungen unterstehen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss der Regeln des internationalen Privatrechts. Die gerichtlichen Klagen betreffend unsere Produkte oder die Nutzung der Webseite können vor den Schweizer Gerichten eingereicht werden.

Die aussergerichtliche Regelung von Streitigkeiten ist ein Verfahren, das darin besteht, dass eine unabhängige Instanz den Sachverhalt eines Streites begutachtet und versucht, ihn gütlich beizulegen. Wir sind nicht verpflichtet, ein System der alternativen Streitbeilegung zu nutzen und wir nutzen im Moment keines.

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